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QIQU平台密保问题重置以及解绑密保卡服务

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发表于 2018-1-12 10:26:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好:
      近期接到部分玩家询问,因较长时间未登陆游戏,相关游戏密码、密保问题或密保卡因个别原因丢失或者遗忘的情况,导致玩家无法登陆游戏、平台,也无法针对遗失的密保卡进行重置、解绑操作的问题。针对于出现此情况的老玩家,官方特别提供密保问题重置及密保卡解绑的服务。

密保卡解绑及密保问题重置操作流程如下:

1、需通过 官网自助→账号安全问题→其他 进行订单提交;

2、在订单内的问题描述中详细说明您所需要的服务;
例如填写:因很久没有玩了,密保卡在重装电脑后丢失,需要解除绑定密保卡的服务。

3、在订单内“身份证照片上传”区域进行手持身份证件拍照上传;

本人正面肖像并手持身份证正面照示例图:
(示例图仅供参考,玩家提供照片时需保证上半身、脸部、身份证图片清晰,不能出现遮挡、涂改、PS等痕迹)


4、上传提交后将会有3个工作日进行审核,审核不通过将直接驳回并结束订单。审核通过后将会对当事帐号进行操作,玩家可根据订单最终回复了解操作进度;

5、玩家订单提交审核期间若该玩家帐号出现争议情况,本次申请将直接驳回并结束订单;

6、同一个帐号在360天内只能进行一次密保问题和密保卡服务申请。

    保护帐号安全需要官方和玩家共同努力,官方建议玩家不要将自身账号信息与他人分享,身份证件信息是帐号归属最有力的依据。特别提醒,因私下交易账号,因此带来的纠纷与风险,官方不予以保障!


QIQU游戏官方运营团队
2018年1月

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